Construire le coût complet
Distinguer installation, transition, exploitation, contrôle et retrait. Ajouter le temps interne nécessaire, même lorsqu’il ne produit pas une facture. Pour comparer deux options, retenir le même horizon, les mêmes volumes et le même niveau de service.
La maturité dépend de la gouvernance, des compétences, des données et de l’entretien des pratiques.
Les responsables de domaine fournissent les preuves, l’évaluateur challenge, et la direction arbitre les priorités.
Application à votre contexte
Séparez investissement initial, fonctionnement récurrent et coût de sortie. Chiffrez à part l'incertitude et les hypothèses de volume. Une fourchette argumentée est souvent plus utile qu'un montant faussement précis.
Le niveau d'assurance dépend du périmètre et de l'échantillon. Une absence d'anomalie dans quelques dossiers n'autorise pas à conclure à une maîtrise générale. Rendez visibles les exclusions, les documents non obtenus et les sujets qui n'ont pas pu être testés.