Organiser la mise en œuvre
Séparer le critère attendu, le fait observé, la preuve, la conséquence et la recommandation, ne pas confondre déclaration et efficacité démontrée.
Une sélection ciblée sur le risque n’autorise pas automatiquement une extrapolation statistique à toute la population.
Définir la population, la période, les critères de sélection et les limites d’extrapolation.
L’auditeur choisit la méthode, les responsables fournissent la population, et le commanditaire comprend le niveau d’assurance.
Un plan d’échantillonnage et la liste des éléments contrôlés.
Application à votre contexte
Les trois actions proposées ci-dessous constituent un point de départ. Validez les résultats avec leurs utilisateurs et ajustez le niveau de détail avant d'étendre la démarche.
Formulez chaque constat en distinguant le critère attendu, la situation observée, la preuve disponible et la conséquence possible. Cette séparation évite de transformer une opinion en non-conformité et facilite une discussion contradictoire avec l'équipe auditée.
Trois actions de départ
- Décrire la population complète disponible
- Sélectionner des cas représentatifs et des cas à risque
- Documenter les résultats et leurs limites