Un cadre commun, des usages locaux
L’agent dépend de ses outils, comptes de service, contrats d’API et sources documentaires.
Définir un noyau de règles communes, les données à consolider et les variantes autorisées. Chaque entité doit savoir ce qu’elle peut décider localement et ce qui nécessite une coordination, et les exceptions doivent rester visibles au niveau pertinent.
Inclure objectifs, outils accessibles, données, identités, limites de dépense, validations et arrêt d’urgence.
Le métier définit les finalités, la sécurité borne les droits, la DSI contrôle les outils, et un responsable garde l’autorité d’arrêt.
Application à votre contexte
Distinguez le socle obligatoire et les variantes locales justifiées. Utilisez des identifiants communs et un circuit de remontée des changements, mais n'écrasez pas une contrainte locale pertinente pour obtenir artificiellement un modèle uniforme.
Comparez l'IA à une solution sans IA et au processus actuel. Le coût inclut la préparation des données, la vérification des réponses, les erreurs et l'exploitation. Une bonne démonstration ne prouve ni la fiabilité en production ni la conformité d'un usage particulier.
Dans une organisation multisite
Séparer règles communes, produits IA et responsabilités locales. Partager les preuves d’évaluation sans perdre la traçabilité des modèles, données et usages propres à chaque entité.