Conserver une capacité d’action
Prévoir un accès de secours aux informations indispensables, une personne de remplacement et une procédure utilisable sans les outils habituels. Le niveau de secours doit être proportionné à l’impact de l’indisponibilité. Vérifier qu’une copie de sauvegarde peut réellement être restaurée et utilisée.
Faire rechercher une donnée à un utilisateur non spécialiste et vérifier qu’il comprend ses limites et son circuit d’accès.
Commencer par les données effectivement utilisées pour décider. Un inventaire volumineux sans usages reste difficile à maintenir.
Application à votre contexte
Prévoyez comment retrouver les informations et les contacts si l'outil habituel devient indisponible. Une copie de secours n'a de valeur que si les personnes autorisées peuvent y accéder et l'utiliser pendant l'incident.
Mesurez les anomalies sur un dénominateur explicite et distinguez les données corrigées des causes supprimées. Nettoyer un export chaque semaine peut masquer une erreur de saisie ou de transformation qui continue à se reproduire dans la source.