Organiser la mise en œuvre
Rendre explicites les responsabilités du client et du prestataire, examiner ensemble identité, données, exploitation, coûts et réversibilité.
Ne pas confondre délégation technique et transfert complet de responsabilité métier ou réglementaire.
Comparer fonctions disponibles, configuration, extensions, observabilité, données, coûts, compétences et sortie.
Les métiers valident la couverture, la DSI évalue l’exploitation, et achats, sécurité et finance examinent les engagements.
Une comparaison de scénarios avec responsabilités, coûts et dépendances.
Application à votre contexte
Les trois actions proposées ci-dessous constituent un point de départ. Validez les résultats avec leurs utilisateurs et ajustez le niveau de détail avant d'étendre la démarche.
Formalisez qui configure, qui surveille et qui restaure chaque couche. Selon le service, une partie des tâches change de main, mais les données, les identités et la configuration de l'usage restent des sujets à traiter. Reliez chaque abonnement à un propriétaire et à un budget.
Trois actions de départ
- Définir les exigences non négociables
- Comparer les responsabilités et limites
- Tester les fonctions critiques et la récupération des données