Définir la mesure
Pour chaque mesure, préciser le calcul, la source, la période, le responsable et la décision qu’elle doit déclencher. Lorsque le dénominateur est nul ou inconnu, afficher « non calculable » plutôt qu’un pourcentage trompeur. Les seuils se fixent selon le contexte, pas par imitation.
Les articuler évite les doubles saisies et permet de relier les incidents et changements à leurs conséquences métier.
Choisir un changement réel et vérifier que ses impacts sont lisibles dans les outils concernés sans contradiction.
Application à votre contexte
Associez à chaque indicateur une formule, une unité, une source, une fréquence et une règle de décision. Sans dénominateur ou périmètre stable, une tendance peut être impossible à interpréter.
Testez le référentiel avec un changement réel ou simulé. Retrouvez les activités touchées, les interlocuteurs, les flux et les dépendances communes. Une carte agréable à lire mais incapable d'éclairer cet impact ne remplit pas encore son objectif.