Ce que cela change en pratique
Exemple fictif : deux personnes partagent un nom, la recherche doit éviter de mélanger leurs dossiers tout en demandant une vérification d’identité proportionnée.
Pour apprécier l’utilité, comparer une situation avant et après sur le même périmètre. L’effet recherché doit être reconnu par les métiers : une meilleure décision, un délai réduit, une information plus fiable ou une dépendance mieux maîtrisée.
Suivre demandes en retard, recherches incomplètes et causes de blocage.
Application à votre contexte
Décrivez le changement attendu du point de vue d'un utilisateur ou d'un responsable métier. Une livraison n'est pas encore un bénéfice : précisez le résultat observable qui justifiera l'effort.
Commencez par qualifier l'activité, les données, les acteurs et le rôle de l'organisation. Les obligations ne s'appliquent pas toutes de la même façon à tous les services. Reliez les exigences retenues à des mesures et à des preuves plutôt que de collectionner des textes.