Délimiter le sujet
La disponibilité dépend du stockage, DNS, identités, réseau et plans de contrôle.
Noter les exclusions et les hypothèses avec la même précision que les éléments inclus. Un périmètre limité peut être pertinent, à condition de ne pas présenter ses conclusions comme valables pour toute l’organisation.
Ne pas traduire un engagement commercial en garantie absolue de continuité. Examiner exclusions, mesure et capacité de reprise.
Application à votre contexte
Consignez les inclusions et les exclusions. Lorsqu'une activité dépend d'un partenaire ou d'un service transverse, documentez cette limite au lieu de supposer que la responsabilité s'arrête au contrat ou à l'organigramme.
Formalisez qui configure, qui surveille et qui restaure chaque couche. Selon le service, une partie des tâches change de main, mais les données, les identités et la configuration de l'usage restent des sujets à traiter. Reliez chaque abonnement à un propriétaire et à un budget.