Entretenir le dispositif
Le support à maintenir comprend : un modèle de référence, des règles de rapprochement et une gouvernance des changements.
Prévoir des déclencheurs de mise à jour et un contrôle périodique des informations anciennes. Conservez l’historique des décisions significatives, car une date modifiée sans vérification du contenu ne constitue pas une véritable révision.
Les propriétaires métier arbitrent les identités, les gestionnaires traitent les exceptions, et la DSI assure les synchronisations.
Suivre doublons, conflits non résolus, délais de diffusion et erreurs de rattachement.
Vérifier qu’une fusion erronée peut être détectée, expliquée et corrigée sans perdre les liens nécessaires.
Application à votre contexte
Associez la mise à jour aux événements qui changent la réalité : projet, incident, contrat, mouvement de personnel ou changement de données. Une revue périodique complète ce dispositif mais ne remplace pas ces déclencheurs.
Mesurez les anomalies sur un dénominateur explicite et distinguez les données corrigées des causes supprimées. Nettoyer un export chaque semaine peut masquer une erreur de saisie ou de transformation qui continue à se reproduire dans la source.