Organiser la mise en œuvre
Séparer le critère attendu, le fait observé, la preuve, la conséquence et la recommandation, ne pas confondre déclaration et efficacité démontrée.
Une assurance ou un contrat ne supprime pas le risque opérationnel. Identifier précisément ce qui reste à la charge de l’organisation.
Décrire actif ou activité, événement, impact, vraisemblance argumentée, mesures existantes et options de traitement.
Le propriétaire du risque porte les conséquences, les experts instruisent, et la direction accepte les risques dépassant les délégations.
Un registre vivant, les plans de traitement et les acceptations de risque datées.
Application à votre contexte
Les trois actions proposées ci-dessous constituent un point de départ. Validez les résultats avec leurs utilisateurs et ajustez le niveau de détail avant d'étendre la démarche.
Formulez chaque constat en distinguant le critère attendu, la situation observée, la preuve disponible et la conséquence possible. Cette séparation évite de transformer une opinion en non-conformité et facilite une discussion contradictoire avec l'équipe auditée.
Trois actions de départ
- Construire des scénarios avec les métiers
- Évaluer les protections et les incertitudes
- Décider de réduire, éviter, transférer partiellement ou accepter