Rôles et responsabilités
Séparer quatre actes : fournir l’information, instruire les options, autoriser le choix et vérifier le résultat. Une même personne peut cumuler certains rôles dans une petite organisation, mais les décisions sensibles doivent conserver un contrôle adapté.
La responsabilité ne s’arrête pas à la livraison : désigner aussi qui maintient le dispositif et qui traite les exceptions.
Préciser le champ du standard, les versions admises, les exceptions et les conditions de retrait.
Tester un projet standard et un cas atypique pour vérifier la clarté du parcours et des responsabilités.
Application à votre contexte
Distinguez la personne qui réalise, celle qui approuve et celles qui doivent être consultées ou informées. Prévoyez un suppléant et un circuit d'arbitrage lorsque les responsabilités se croisent.
Une architecture cible doit expliquer les compromis retenus : complexité, coût, continuité, autonomie et capacité de changement. Prévoyez des états intermédiaires et des conditions de sortie du legacy. Une cible sans trajectoire financée reste une intention.