Établir un diagnostic
Une mise à jour de modèle fournie à distance peut modifier le comportement sans changement du code applicatif.
Classer les informations en trois états : constaté, déclaré mais non confirmé, et inconnu. Cette distinction rend les prochaines vérifications plus utiles qu’une note de maturité attribuée sans preuve.
Reproduire un résultat d’essai à partir des références conservées et vérifier la capacité de retour contrôlé.
Suivre dégradation de qualité, incidents, latence, versions non identifiées et délai de rétablissement.
Application à votre contexte
Confrontez les entretiens, les documents et au moins une observation de fonctionnement. Conservez les divergences : elles sont souvent plus instructives qu'un score de maturité calculé trop tôt.
Distinguez la plausibilité d'une réponse de son exactitude. Testez les informations manquantes, les documents contradictoires, les droits d'accès et les instructions malveillantes présentes dans les données. Un lien vers une source n'établit pas automatiquement que cette source soutient la réponse.
Trois actions de départ
- Versionner les composants qui influencent le résultat
- Automatiser les contrôles de livraison
- Surveiller le service et préparer le retour à une version sûre