Les termes de la décision
Inclure les contrôles restant au client, l’assistance et les options réellement nécessaires.
Un client peut croire que toutes ses données sont sauvegardées alors que le fournisseur ne garantit qu’un niveau de disponibilité du service.
Conserver la justification, l’autorité de décision et la condition de réexamen. Une exception doit être compréhensible par une personne qui n’a pas participé à l’arbitrage.
Elle évite de laisser sans responsable les accès, sauvegardes, journaux ou contrôles que chacun suppose couverts par l’autre.
Application à votre contexte
Tracez les options écartées et les hypothèses qui font pencher la décision. Une exception doit avoir un périmètre, un approbateur et une condition de réexamen, faute de quoi elle devient une règle implicite.
Comparez les options sur la disponibilité, la sécurité, l'exploitation et la sortie autant que sur le prix affiché. Incluez les transferts, le support, les environnements de test et le temps des équipes. La portabilité d'un conteneur ne garantit pas celle des services managés associés.