Dans quels cas l’utiliser ?
Elle est pertinente pour préparer une direction et une cellule de crise à agir sous incertitude. Elle aide à travailler les responsabilités et les arbitrages plutôt que la seule chronologie technique.
Le point d’attention
La gestion de crise ne se confond pas avec le traitement d’un ticket, le PRA ou la continuité métier. Ces dispositifs doivent être articulés sans être considérés comme interchangeables.
Les sujets à explorer
Utiliser ce cadre dans votre organisation
Choisissez un premier périmètre et une décision à prendre. Pour le sujet « Coordination d’un incident majeur », le livrable utile est le suivant : Un tableau de situation, un journal d’actions et une synthèse régulière de l’impact.
La vérification peut s’appuyer sur cet élément : Simuler un incident multiéquipe et vérifier que chaque action a un responsable, une échéance et un retour.