Modes dégradés et rattrapage des opérations

Comprendre l’enjeu et le périmètre

Il permet de servir les besoins essentiels sans attendre le rétablissement complet du SI.

Couvrir opérations autorisées, limites, validation, données temporaires, sécurité, rapprochement et retour normal.

Passer à l’action

• Définir le service minimal et ses limites
• Préparer les supports et contrôles provisoires
• Tester la réintégration et le rapprochement des opérations

Décrivez l'activité minimale à maintenir, puis les personnes, les données et les composants nécessaires. Distinguez l'objectif de reprise du temps réellement démontré. Le retour technique d'une application n'est qu'une étape si les utilisateurs ne peuvent pas reprendre leurs opérations.

Responsabilités et moyens

Les métiers conçoivent le fonctionnement, la DSI prépare la reprise des données, et contrôle interne valide les adaptations.

Inclure supports, formation, capacité de rattrapage et contrôles renforcés.

Produire et vérifier

Livrable utile

Une procédure de mode dégradé et un plan de rattrapage.

Preuve à rechercher

Traiter quelques opérations fictives hors système, puis les réintégrer en contrôlant doublons, ordre et cohérence.

Indicateur à interpréter

Suivre durée supportable, arriéré, erreurs de réintégration et opérations sans justificatif.

Le test doit inclure les prérequis, les secrets, les droits, l'ordre de reprise et la validation métier. Conservez les durées mesurées et les difficultés rencontrées. Une sauvegarde réussie et une restauration réussie sont deux preuves différentes.

Arbitrages et dépendances

Une saisie temporaire non contrôlée peut créer des doublons ou perdre les informations nécessaires au rattrapage.

Le mode dégradé dépend des équipes, moyens alternatifs, règles métier et données minimales disponibles.

Les objectifs doivent être compatibles avec la durée d'interruption tolérable et les pertes de données acceptables. Lorsque le budget ne permet pas l'objectif souhaité, faites arbitrer l'écart explicitement. Ne transformez pas une capacité technique existante en exigence métier par défaut.