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Elle est pertinente pour préparer une direction et une cellule de crise à agir sous incertitude. Elle aide à travailler les responsabilités et les arbitrages plutôt que la seule chronologie technique.
La gestion de crise ne se confond pas avec le traitement d’un ticket, le PRA ou la continuité métier. Ces dispositifs doivent être articulés sans être considérés comme interchangeables.
Découvrir le cadre et ses usages