Un résultat utilisable
Définir la capacité, le résultat attendu, le niveau de performance et les ressources humaines, informationnelles et techniques nécessaires.
Le livrable doit identifier sa version, son périmètre, son responsable et sa source. Il doit permettre une action ou une décision, car une pièce documentaire sans utilisateur ni mise à jour prévue risque de devenir rapidement obsolète.
La direction métier définit le besoin, l’architecte structure la carte, et la DSI et les ressources humaines évaluent les moyens.
Vérifier qu’une capacité reste compréhensible si le logiciel ou le service qui la soutient est remplacé.
Application à votre contexte
Un livrable doit avoir un utilisateur, une décision ou une action associée. Précisez sa source de vérité, son responsable et son entretien. Un document non maintenu peut rapidement devenir une information trompeuse.
Suivez une information plutôt qu'un organigramme : qui la crée, qui la transforme, qui la valide et qui s'en sert pour agir ? Les ruptures apparaissent souvent entre deux services, alors que chaque application semble fonctionner correctement prise isolément.