DOMAINE 01 / 20
Comprendre le système d’information
Distinguer l’informatique du système d’information, comprendre les services rendus et relier les activités, les personnes et les données.
Partir d’une activité réelle, suivre l’information de bout en bout et confronter la description aux personnes qui réalisent le travail.
Les dossiers de ce domaine
9 points d’entréeSystème d’information et informatique
Un système d’information associe des personnes, des règles, des processus, des données et des moyens techniques pour produire et utiliser l’information.…
Explorer le dossier Dossier · 26 questionsService métier et service informatique
Un service métier correspond à un résultat utile pour un client ou une activité. Un service informatique fournit une capacité qui contribue à ce…
Explorer le dossier Dossier · 27 questionsCriticité des activités et des applications
La criticité traduit l’importance d’une activité ou d’un composant au regard des conséquences de sa défaillance. Elle dépend du contexte, de la durée…
Explorer le dossier Dossier · 26 questionsParties prenantes du système d’information
Les parties prenantes sont les personnes ou groupes qui utilisent, financent, administrent, contrôlent ou subissent les effets d’un changement du SI.…
Explorer le dossier Dossier · 26 questionsChaîne de valeur et système d’information
Une chaîne de valeur décrit comment les activités contribuent à un résultat utile. Son rapprochement avec le SI montre quelles informations, applications…
Explorer le dossier Dossier · 26 questionsProcessus, procédure et mode opératoire
Un processus organise des activités pour atteindre un résultat ; une procédure précise les règles et responsabilités ; un mode opératoire explique…
Explorer le dossier Dossier · 26 questionsObjets métier et données
Un objet métier représente une notion manipulée par l’organisation, comme un client, un contrat ou une facture. Les données en sont des représentations…
Explorer le dossier Dossier · 26 questionsCapacités métier et applications
Une capacité métier décrit ce que l’organisation doit être capable de faire, indépendamment d’un processus précis ou d’un logiciel. Une application est…
Explorer le dossier Dossier · 26 questionsExigences fonctionnelles et non fonctionnelles
Les exigences fonctionnelles décrivent ce que le service doit faire. Les exigences non fonctionnelles précisent les qualités et contraintes attendues :…
Explorer le dossierDeux questions pour commencer
Quelle différence entre système d’information et système informatique ?
Le système d'information organise la production, la circulation et l'utilisation de l'information. Il comprend les personnes, les règles, les…
Lire la réponse Question essentielleComment repérer les éléments vitaux d’un système d’information ?
Un élément est vital lorsqu'une activité essentielle ne peut plus être assurée dans des conditions acceptables sans lui. La criticité se déduit…
Lire la réponseDans une petite structure
Dans une petite structure, un atelier réunissant le dirigeant et les personnes qui exécutent l’activité suffit pour établir une première vue. Un tableau maintenu vaut mieux qu’un modèle exhaustif abandonné.
Dans une organisation étendue
Dans un groupe, conserver un vocabulaire commun tout en distinguant les variantes locales. Une différence de nom ne doit pas masquer un service commun, ni faire disparaître une contrainte propre à une entité.
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