Entretenir le dispositif
Le support à maintenir comprend : une charte approuvée, les hypothèses à vérifier et les décisions de lancement.
Prévoir des déclencheurs de mise à jour et un contrôle périodique des informations anciennes. Conservez l’historique des décisions significatives, car une date modifiée sans vérification du contenu ne constitue pas une véritable révision.
Le sponsor porte l’objectif, le chef de projet organise, et les métiers et la DSI qualifient les contraintes.
Suivre les hypothèses de cadrage non validées et les changements majeurs de finalité.
Demander au sponsor et aux utilisateurs de reformuler le même résultat attendu et de reconnaître les exclusions.
Application à votre contexte
Associez la mise à jour aux événements qui changent la réalité : projet, incident, contrat, mouvement de personnel ou changement de données. Une revue périodique complète ce dispositif mais ne remplace pas ces déclencheurs.
La recette ne se limite pas au parcours nominal. Incluez les droits, les erreurs, la reprise après interruption, les données migrées et les besoins du support. Un projet livré techniquement n'est pas encore un service adopté et exploitable.