La distinction à retenir
Elle réduit les malentendus et donne une base pour décider de poursuivre, recadrer ou arrêter.
Une charte courte peut être suffisante, à condition qu’elle rende visibles les décisions et les incertitudes.
Application à votre contexte
Commencez par nommer le problème que vous souhaitez résoudre. Comme un même terme peut désigner une pratique, un document ou un outil, indiquez explicitement le sens retenu dans votre organisation.
Chaque modification importante devrait rendre visibles ses effets sur le service attendu, les coûts, les risques et les délais. Distinguez le changement indispensable du confort supplémentaire. L'arrêt ou la réduction d'un projet peut être une décision saine lorsque ses hypothèses ont disparu.