La distinction à retenir
Les articuler évite les doubles saisies et permet de relier les incidents et changements à leurs conséquences métier.
Le nom de l’outil ne définit pas sa qualité. Vérifier les données effectivement maintenues et les décisions qu’elles permettent.
Application à votre contexte
Commencez par nommer le problème que vous souhaitez résoudre. Comme un même terme peut désigner une pratique, un document ou un outil, indiquez explicitement le sens retenu dans votre organisation.
N'essayez pas de tout dessiner dans une seule carte. Une vue de direction, une vue des interfaces et une vue de reprise répondent à des questions différentes. Elles doivent toutefois partager les mêmes identifiants et ne pas produire trois inventaires incompatibles.
Remettre cette réponse dans son contexteCMDB et référentiel d’architecture