Les relations à rendre visibles
Pour chaque dépendance importante, préciser le responsable, l’usage, le mode de défaillance et l’alternative disponible. Vérifier les dépendances communes : deux solutions peuvent sembler indépendantes tout en partageant une identité, une plateforme, une compétence ou un contrat.
Un coût d’arrêt n’est pas toujours linéaire. Conserver plusieurs durées et scénarios plutôt qu’un chiffre unique présenté comme certain.
Distinguer chiffre d’affaires retardé, chiffre d’affaires perdu, marge, coûts supplémentaires et impacts non monétaires.
Multiplier le chiffre d’affaires horaire par la durée peut surestimer ou sous-estimer l’impact réel.
Application à votre contexte
Pour chaque relation importante, précisez l'usage, le responsable et ce qui se passe en cas d'indisponibilité. Cherchez aussi les ressources communes qui rendent plusieurs alternatives moins indépendantes qu'elles ne le paraissent.
Fixez un horizon et un périmètre comparables avant de chiffrer. Incluez les coûts internes, l'intégration, l'exploitation, les périodes de coexistence et la sortie. Indiquez les hypothèses de volume : une comparaison devient trompeuse si les offres ne rendent pas le même service.