Dans quels cas l’utiliser ?
TBM est pertinent pour comprendre le coût des services, rendre les allocations explicites et soutenir les arbitrages de portefeuille. La qualité du modèle de coûts compte autant que le tableau de bord.
Le point d’attention
Un modèle de coûts ne prouve pas à lui seul la valeur ou la rentabilité. Les clés de répartition et les hypothèses doivent être comprises et discutées.
Les sujets à explorer
Utiliser ce cadre dans votre organisation
Choisissez un premier périmètre et une décision à prendre. Pour le sujet « Coût complet et TCO du système d’information », le livrable utile est le suivant : Un modèle de coût documenté avec hypothèses, sources, unités et scénarios.
La vérification peut s’appuyer sur cet élément : Rapprocher les montants des contrats, factures, temps internes et consommations, vérifier les postes omis.