Préparer une vérification utile
L’indicateur dépend de la qualité des mesures et de la stabilité du périmètre.
Préparer des conditions représentatives, un résultat attendu et une procédure d’arrêt si le test devient perturbant. Conserver le résultat, les écarts et les corrections. Un test réussi sur un cas simple ne couvre pas automatiquement les exceptions ni les autres périmètres.
Exemple fictif : le coût par dossier baisse après automatisation, mais le taux de reprise manuelle augmente, les deux mesures doivent être lues ensemble.
Ne pas comparer deux coûts unitaires sans vérifier que contenu, qualité et population sont équivalents.
Application à votre contexte
Définissez les préconditions, le scénario, le résultat attendu et le critère d'arrêt. Le test doit être autorisé et organisé sans mettre en danger la production ou les données.
Un gain de temps n'est pas automatiquement une économie de trésorerie. Précisez s'il sert à absorber une charge, améliorer un service ou diminuer une dépense. Évitez de compter deux fois le même bénéfice dans plusieurs projets ou plusieurs lignes du budget.