Les relations à rendre visibles
Pour chaque dépendance importante, préciser le responsable, l’usage, le mode de défaillance et l’alternative disponible. Vérifier les dépendances communes : deux solutions peuvent sembler indépendantes tout en partageant une identité, une plateforme, une compétence ou un contrat.
Une note unique doit rester explicable. Conserver les impacts détaillés et les hypothèses plutôt que masquer les désaccords dans une moyenne.
Évaluer séparément les activités, les informations et les composants, préciser les périodes pendant lesquelles leur interruption devient inacceptable.
Classer toutes les applications comme critiques empêche de prioriser, sous-estimer une dépendance commune fragilise plusieurs métiers simultanément.
Application à votre contexte
Pour chaque relation importante, précisez l'usage, le responsable et ce qui se passe en cas d'indisponibilité. Cherchez aussi les ressources communes qui rendent plusieurs alternatives moins indépendantes qu'elles ne le paraissent.
Suivez une information plutôt qu'un organigramme : qui la crée, qui la transforme, qui la valide et qui s'en sert pour agir ? Les ruptures apparaissent souvent entre deux services, alors que chaque application semble fonctionner correctement prise isolément.