Préparer la sortie
Les responsabilités contractuelles, les circuits de décision et les contraintes sociales influencent la participation effective.
Tester un export exploitable, avec formats, identifiants, pièces associées et conditions de reprise. Une clause contractuelle ne remplace pas cette vérification. Pour une prestation intellectuelle, vérifier aussi les droits d’usage et la transmission de la connaissance.
Une cartographie des acteurs et un plan d’implication indiquant attente, contribution, responsable de contact et moment d’intervention.
Vérifier qu’un cas réel a été examiné par les utilisateurs concernés et que les désaccords significatifs ont été arbitrés.
Application à votre contexte
Décrivez les informations, les formats, les délais, les accès et les compétences nécessaires pour sortir. Une restitution d'essai permet de repérer les relations ou métadonnées perdues avant la fin du contrat.
Suivez une information plutôt qu'un organigramme : qui la crée, qui la transforme, qui la valide et qui s'en sert pour agir ? Les ruptures apparaissent souvent entre deux services, alors que chaque application semble fonctionner correctement prise isolément.