Un cadre commun, des usages locaux
Le portail dépend des identités, référentiels clients, services documentaires et notifications.
Définir un noyau de règles communes, les données à consolider et les variantes autorisées. Chaque entité doit savoir ce qu’elle peut décider localement et ce qui nécessite une coordination, et les exceptions doivent rester visibles au niveau pertinent.
Inclure création de compte, rattachement client, délégations, dépôts, téléchargements, notifications et suppression d’accès.
Le métier valide les délégations, la DSI implémente les contrôles, et la sécurité vérifie le cloisonnement.
Application à votre contexte
Distinguez le socle obligatoire et les variantes locales justifiées. Utilisez des identifiants communs et un circuit de remontée des changements, mais n'écrasez pas une contrainte locale pertinente pour obtenir artificiellement un modèle uniforme.
Ne jugez pas une application seulement sur une démonstration commerciale. Faites jouer vos scénarios, vos volumes et vos exceptions. Examinez aussi le paramétrage, les reprises de données, les droits, le support et la capacité à quitter la solution.
Dans une organisation multisite
Décider ce qui relève d’un socle commun et ce qui nécessite une variante locale. Évaluer les conséquences sur les données de référence et la consolidation.