Organiser la mise en œuvre
Tester ce que le contrat promet et mesurer ce que coûterait une sortie réelle, y compris les données, les compétences et les délais.
La qualité d’un fournisseur ne se déduit pas d’un unique label. Relier les preuves au service réellement consommé.
Couvrir solidité opérationnelle, dépendances, sécurité, incidents, sous-traitants, compétences et changements contractuels.
Achats tient la relation, les métiers évaluent l’impact, et sécurité, continuité et juridique qualifient les risques.
Un registre des tiers critiques et des plans de traitement.
Application à votre contexte
Les trois actions proposées ci-dessous constituent un point de départ. Validez les résultats avec leurs utilisateurs et ajustez le niveau de détail avant d'étendre la démarche.
Distinguez la promesse contractuelle de la capacité opérationnelle. Identifiez les sous-traitants importants, les ressources critiques et les conditions de restitution. Conservez les contacts et les procédures en dehors du seul portail du fournisseur qui pourrait devenir indisponible.
Trois actions de départ
- Classer les tiers selon l’impact potentiel
- Définir les preuves et informations attendues
- Réexaminer les risques lors des changements et incidents