Comprendre l’enjeu et le périmètre
Il réduit les dommages tout en préparant une investigation et une reprise maîtrisées.
Couvrir actifs touchés, comptes, communications, données, dépendances, preuves et effets des coupures envisagées.
Passer à l’action
- Évaluer les risques de propagation et d’arrêt
- Décider les mesures avec les responsables habilités
- Tracer les actions et vérifier leurs effets
Ouvrez une chronologie horodatée et attribuez la coordination. Séparez les faits, les hypothèses et les décisions. Prévoyez un canal de secours et un passage de relais : la personne qui investigue ne peut pas toujours coordonner les métiers et informer la direction en même temps.
Responsabilités et moyens
Le responsable d’incident coordonne, sécurité et spécialistes instruisent, et les métiers et la direction arbitrent les impacts majeurs.
Prévoir expertise, moyens d’intervention, coordination et capacité de fonctionnement dégradé.
Produire et vérifier
- Livrable utile
- Un journal de décisions de confinement et un état du périmètre maîtrisé.
- Preuve à rechercher
- Dans un exercice isolé, vérifier que la mesure choisie limite le scénario sans bloquer une dépendance de secours essentielle.
- Indicateur à interpréter
- Suivre périmètre affecté, mesures appliquées et signes de persistance ou de propagation.
Avant de fermer l'incident, obtenez une validation du service rendu et définissez la surveillance renforcée nécessaire. Le retour à la normale ne prouve pas que la cause est supprimée. Suivez les actions de fond dans un dispositif distinct de la gestion de l'urgence.
Arbitrages et dépendances
Une action précipitée peut détruire des traces utiles ou interrompre une fonction critique sans réduire le risque principal.
Le confinement dépend des identités, réseaux, accès d’administration et moyens de communication sûrs.
Arbitrez entre protection, poursuite d'activité et conservation des traces avec les responsables compétents. Une coupure peut limiter un incident tout en empêchant un service essentiel. Comme les obligations de notification dépendent du contexte, faites qualifier le cas et ses délais par les fonctions concernées.
POUR APPROFONDIR
Les 26 questions du dossier
Comprendre
Diagnostiquer
Mettre en œuvre
Décider
- Confinement d’un incident de sécurité : qui doit contribuer, décider et valider ?
- Confinement d’un incident de sécurité : sur quels critères prendre une décision ou accepter une exception ?
- Confinement d’un incident de sécurité : quels coûts faut-il prévoir au-delà de l’outil ?
- Confinement d’un incident de sécurité : comment prioriser lorsque les moyens sont limités ?
Vérifier
Piloter
Maîtriser
- Confinement d’un incident de sécurité : comment protéger les informations et les accès associés ?
- Confinement d’un incident de sécurité : comment éviter qu’un incident rende le dispositif inutilisable ?
- Confinement d’un incident de sécurité : que faut-il demander et vérifier auprès d’un prestataire ?
- Confinement d’un incident de sécurité : comment changer d’outil ou de prestataire sans perdre la connaissance ?