Établir un diagnostic
Une équipe saturée ne dispose plus de marge pour incidents, imprévus et coordination.
Classer les informations en trois états : constaté, déclaré mais non confirmé, et inconnu. Cette distinction rend les prochaines vérifications plus utiles qu’une note de maturité attribuée sans preuve.
Comparer régulièrement charge restante et capacité disponible, en examinant les compétences rares séparément.
Suivre surcharge, files d’attente et prévisions de fin, ne pas viser une occupation permanente de cent pour cent.
Application à votre contexte
Confrontez les entretiens, les documents et au moins une observation de fonctionnement. Conservez les divergences : elles sont souvent plus instructives qu'un score de maturité calculé trop tôt.
La recette ne se limite pas au parcours nominal. Incluez les droits, les erreurs, la reprise après interruption, les données migrées et les besoins du support. Un projet livré techniquement n'est pas encore un service adopté et exploitable.
Trois actions de départ
- Estimer les travaux et compétences requises
- Déduire les engagements et indisponibilités
- Arbitrer le travail en cours et les renforts