Le piège à éviter
Une matrice RACI facilite la clarification mais ne remplace pas une délégation juridique ou financière lorsqu’elle est nécessaire.
Pour éviter cette erreur, demander une démonstration plutôt qu’une simple affirmation : simuler une décision urgente, un désaccord métier–IT et l’absence du décideur habituel.
Simuler une décision urgente, un désaccord métier–IT et l’absence du décideur habituel.
Application à votre contexte
Cherchez un signal permettant de détecter cette erreur avant qu'elle ne produise un dommage. La prévention gagne à être intégrée dans un processus normal de travail plutôt que dans un rappel ponctuel sans suivi.
Prenez une décision récente et retrouvez son motif, son approbateur, ses hypothèses et ses effets. L'absence de trace ne prouve pas qu'aucune décision n'a eu lieu, mais elle rend sa mise en œuvre et sa contestation plus difficiles.