Le piège à éviter
Une règle écrite ne constitue pas une preuve de conformité. Vérifier son déploiement et son efficacité sur le terrain.
Pour éviter cette erreur, demander une démonstration plutôt qu’une simple affirmation : vérifier sur un cas concret qu’une équipe peut appliquer la règle et savoir qui saisir lorsqu’elle ne peut pas la respecter.
Vérifier sur un cas concret qu’une équipe peut appliquer la règle et savoir qui saisir lorsqu’elle ne peut pas la respecter.
Application à votre contexte
Cherchez un signal permettant de détecter cette erreur avant qu'elle ne produise un dommage. La prévention gagne à être intégrée dans un processus normal de travail plutôt que dans un rappel ponctuel sans suivi.
Prenez une décision récente et retrouvez son motif, son approbateur, ses hypothèses et ses effets. L'absence de trace ne prouve pas qu'aucune décision n'a eu lieu, mais elle rend sa mise en œuvre et sa contestation plus difficiles.