Les termes de la décision
Le coût principal est le temps d’arbitrage, de préparation et de contrôle, un circuit trop long peut coûter davantage que le risque qu’il évite.
Une matrice qui attribue plusieurs décideurs finaux sans règle d’arbitrage laisse les conflits intacts.
Conserver la justification, l’autorité de décision et la condition de réexamen. Une exception doit être compréhensible par une personne qui n’a pas participé à l’arbitrage.
Ils réduisent les blocages tout en évitant qu’un engagement important soit pris par une personne qui n’en porte pas les conséquences.
Application à votre contexte
Tracez les options écartées et les hypothèses qui font pencher la décision. Une exception doit avoir un périmètre, un approbateur et une condition de réexamen, faute de quoi elle devient une règle implicite.
Présentez plusieurs options, dont le maintien temporaire de l'existant. Distinguez les contraintes non négociables, les préférences et les hypothèses. La direction doit voir ce qu'elle accepte de financer, mais aussi les risques et les opportunités qu'elle accepte de ne pas traiter.