Les termes de la décision
Évaluer les compétences, l’exploitation et le temps de gouvernance nécessaires avant d’ajouter de nouvelles missions.
Une DSI responsable de tout mais autorisée à décider de peu accumule des engagements impossibles à tenir.
Conserver la justification, l’autorité de décision et la condition de réexamen. Une exception doit être compréhensible par une personne qui n’a pas participé à l’arbitrage.
Un mandat explicite réduit les conflits entre attentes stratégiques, demandes quotidiennes et moyens réellement disponibles.
Application à votre contexte
Tracez les options écartées et les hypothèses qui font pencher la décision. Une exception doit avoir un périmètre, un approbateur et une condition de réexamen, faute de quoi elle devient une règle implicite.
Présentez plusieurs options, dont le maintien temporaire de l'existant. Distinguez les contraintes non négociables, les préférences et les hypothèses. La direction doit voir ce qu'elle accepte de financer, mais aussi les risques et les opportunités qu'elle accepte de ne pas traiter.