Un engagement vérifiable
Reconstituer une séquence de décisions à partir du journal et vérifier que les sources et incertitudes sont identifiables.
Prévoir support de secours, protection, sauvegarde et temps de tenue.
Un journal structuré et protégé avec une chronologie exploitable.
Un secrétaire de crise maintient la trace, les décideurs valident les décisions, et les intervenants renseignent les résultats.
Application à votre contexte
Transformez les promesses en résultats observables et en preuves attendues. Précisez les limites de prestation, les interfaces avec vos équipes et les responsabilités qui restent dans votre organisation.
Arbitrez entre protection, poursuite d'activité et conservation des traces avec les responsables compétents. Une coupure peut limiter un incident tout en empêchant un service essentiel. Comme les obligations de notification dépendent du contexte, faites qualifier le cas et ses délais par les fonctions concernées.