Préparer la sortie
Les outils, habilitations, référentiels de données et règles de validation doivent rester cohérents avec le processus décrit.
Tester un export exploitable, avec formats, identifiants, pièces associées et conditions de reprise. Une clause contractuelle ne remplace pas cette vérification. Pour une prestation intellectuelle, vérifier aussi les droits d’usage et la transmission de la connaissance.
Un modèle de processus, les règles de validation associées et les instructions d’exécution utiles aux opérateurs.
Confier un cas représentatif à une personne habilitée qui n’a pas rédigé la documentation et observer les ambiguïtés.
Application à votre contexte
Décrivez les informations, les formats, les délais, les accès et les compétences nécessaires pour sortir. Une restitution d'essai permet de repérer les relations ou métadonnées perdues avant la fin du contrat.
Suivez une information plutôt qu'un organigramme : qui la crée, qui la transforme, qui la valide et qui s'en sert pour agir ? Les ruptures apparaissent souvent entre deux services, alors que chaque application semble fonctionner correctement prise isolément.