Établir un diagnostic
Une démonstration préparée ne couvre pas les erreurs, les volumes ou les droits réels.
Classer les informations en trois états : constaté, déclaré mais non confirmé, et inconnu. Cette distinction rend les prochaines vérifications plus utiles qu’une note de maturité attribuée sans preuve.
Faire exécuter un parcours de bout en bout par les utilisateurs et vérifier les effets dans les systèmes aval.
Suivre les exigences prioritaires acceptées et les anomalies bloquantes, sans confondre nombre de tests et couverture utile.
Application à votre contexte
Confrontez les entretiens, les documents et au moins une observation de fonctionnement. Conservez les divergences : elles sont souvent plus instructives qu'un score de maturité calculé trop tôt.
La recette ne se limite pas au parcours nominal. Incluez les droits, les erreurs, la reprise après interruption, les données migrées et les besoins du support. Un projet livré techniquement n'est pas encore un service adopté et exploitable.
Trois actions de départ
- Définir les critères avant la livraison
- Exécuter les scénarios avec des données représentatives
- Arbitrer les anomalies et formaliser l’acceptation