Démontrer plutôt que déclarer
Associer la preuve au critère attendu, à une date et à un périmètre. Un document décrit une intention, tandis qu’un résultat de test ou une observation peut montrer une application effective. La force de la conclusion doit rester proportionnée à ce qui a été vérifié.
Distinguer mesures directes, estimations et hypothèses environnementales. Ne pas annoncer une réduction globale non démontrée par le périmètre étudié.
Un plan de sobriété avec hypothèses, mesures et effets attendus.
Application à votre contexte
Préservez le contexte de la preuve : objet, périmètre, date et conditions d'obtention. Ne généralisez pas une observation réussie à des situations qui n'ont pas été examinées.
Associez mesure technique et retour des utilisateurs. Une diminution du nombre de tickets peut traduire une amélioration, mais aussi un abandon du canal de support. Cherchez les raisons des évolutions avant de les présenter comme des gains.