Un premier périmètre utile
Le premier résultat à viser est le suivant : une carte des capacités, leur importance stratégique et les initiatives qui améliorent leur niveau de maîtrise.
Décider dès le démarrage qui pourra utiliser ce résultat et quel événement justifiera d’étendre le périmètre. Éviter de choisir l’outil avant d’avoir stabilisé le besoin.
Définir la capacité, le résultat attendu, le niveau de performance et les ressources humaines, informationnelles et techniques nécessaires.
La direction métier définit le besoin, l’architecte structure la carte, et la DSI et les ressources humaines évaluent les moyens.
Une carte des capacités, leur importance stratégique et les initiatives qui améliorent leur niveau de maîtrise.
Application à votre contexte
Choisissez une activité identifiable, un responsable disponible et un résultat réalisable. La première itération doit réduire une incertitude ou permettre une décision, pas seulement lancer une collecte sans fin.
Suivez une information plutôt qu'un organigramme : qui la crée, qui la transforme, qui la valide et qui s'en sert pour agir ? Les ruptures apparaissent souvent entre deux services, alors que chaque application semble fonctionner correctement prise isolément.
Trois actions de départ
- Formuler la capacité sans citer de produit
- Évaluer son niveau actuel et son niveau cible
- Relier les écarts aux processus, compétences, données et applications