Les termes de la décision
Évaluer le coût de qualification proportionnellement à l’enjeu, puis le coût complet des options.
Transformer immédiatement chaque demande en projet entretient les doublons, le shadow IT et la surcharge.
Conserver la justification, l’autorité de décision et la condition de réexamen. Une exception doit être compréhensible par une personne qui n’a pas participé à l’arbitrage.
Cette étape évite d’engager des achats ou développements coûteux pour contourner un défaut d’organisation ou une donnée manquante.
Application à votre contexte
Tracez les options écartées et les hypothèses qui font pencher la décision. Une exception doit avoir un périmètre, un approbateur et une condition de réexamen, faute de quoi elle devient une règle implicite.
Présentez plusieurs options, dont le maintien temporaire de l'existant. Distinguez les contraintes non négociables, les préférences et les hypothèses. La direction doit voir ce qu'elle accepte de financer, mais aussi les risques et les opportunités qu'elle accepte de ne pas traiter.