Le piège à éviter
Ne pas confondre usage de l’outil et valeur. Un taux de connexion élevé ne démontre pas une amélioration du résultat métier.
Pour éviter cette erreur, demander une démonstration plutôt qu’une simple affirmation : vérifier qu’une amélioration observée provient bien du changement et non d’une variation de volume ou de contexte.
Vérifier qu’une amélioration observée provient bien du changement et non d’une variation de volume ou de contexte.
Application à votre contexte
Cherchez un signal permettant de détecter cette erreur avant qu'elle ne produise un dommage. La prévention gagne à être intégrée dans un processus normal de travail plutôt que dans un rappel ponctuel sans suivi.
La recette ne se limite pas au parcours nominal. Incluez les droits, les erreurs, la reprise après interruption, les données migrées et les besoins du support. Un projet livré techniquement n'est pas encore un service adopté et exploitable.