Les termes de la décision
Prévoir un effort documentaire proportionné à la durée de vie et au coût de remise en cause de la décision.
Un registre réduit à la solution retenue perd l’essentiel : les raisons, alternatives écartées et conditions de validité.
Conserver la justification, l’autorité de décision et la condition de réexamen. Une exception doit être compréhensible par une personne qui n’a pas participé à l’arbitrage.
Il préserve la mémoire des compromis et facilite les évolutions lorsque les personnes ou fournisseurs changent.
Application à votre contexte
Tracez les options écartées et les hypothèses qui font pencher la décision. Une exception doit avoir un périmètre, un approbateur et une condition de réexamen, faute de quoi elle devient une règle implicite.
Présentez plusieurs options, dont le maintien temporaire de l'existant. Distinguez les contraintes non négociables, les préférences et les hypothèses. La direction doit voir ce qu'elle accepte de financer, mais aussi les risques et les opportunités qu'elle accepte de ne pas traiter.