Comprendre l’enjeu et le périmètre
Une architecture réseau compréhensible facilite le diagnostic, la maîtrise des accès et la continuité des activités.
Inclure topologie, liens, routage, segmentation, équipements, opérateurs, accès d’administration et dépendances physiques.
Passer à l’action
- Cartographier les chemins critiques
- Définir les niveaux de service et séparations
- Tester les pannes et changements dans un cadre maîtrisé
Reliez les composants techniques à un parcours utilisateur et aux services d'appui : nommage, temps, identité, réseau et stockage. Ces briques transverses peuvent interrompre plusieurs applications simultanément. Prévoyez une supervision de leur rôle réel, pas seulement de leur présence.
Responsabilités et moyens
L’équipe réseau exploite, les métiers définissent la criticité, et les fournisseurs documentent les dépendances de leurs services.
Inclure liens, équipements, licences, maintenance, supervision et intervention.
Produire et vérifier
- Livrable utile
- Un schéma réseau à jour, un inventaire et des procédures de diagnostic.
- Preuve à rechercher
- Vérifier le comportement d’un service critique lorsqu’un lien ou équipement prévu comme redondant devient indisponible pendant un exercice autorisé.
- Indicateur à interpréter
- Suivre pertes, latence, saturation, disponibilité par chemin et changements non documentés.
Commencez les vérifications par le service ressenti : peut-on s'authentifier, trouver le service, effectuer l'opération et obtenir le résultat attendu ? Une machine qui répond au ping peut héberger une application inutilisable.
Arbitrages et dépendances
Deux liens peuvent partager une même arrivée physique et tomber ensemble malgré deux contrats distincts.
Le réseau dépend de l’énergie, des locaux, des opérateurs, du DNS et des identités d’administration.
Dimensionnez à partir de mesures et d'hypothèses de charge documentées. Distinguez la moyenne, les pointes, la croissance et la situation dégradée après une panne. Le doublement d'un composant ne supprime pas une dépendance commune située en amont.
POUR APPROFONDIR
Les 26 questions du dossier
Comprendre
Diagnostiquer
Mettre en œuvre
Décider
Vérifier
Piloter
Maîtriser
- Réseaux LAN et WAN : comment protéger les informations et les accès associés ?
- Réseaux LAN et WAN : comment éviter qu’un incident rende le dispositif inutilisable ?
- Réseaux LAN et WAN : que faut-il demander et vérifier auprès d’un prestataire ?
- Réseaux LAN et WAN : comment changer d’outil ou de prestataire sans perdre la connaissance ?