La distinction à retenir
L’automatisation peut réduire les tâches répétitives et améliorer la traçabilité, à condition de conserver un traitement clair des exceptions.
Automatiser un processus défaillant n’en corrige pas les causes. Comparer aussi simplification, suppression de tâche et intégration native.
Application à votre contexte
Commencez par nommer le problème que vous souhaitez résoudre. Comme un même terme peut désigner une pratique, un document ou un outil, indiquez explicitement le sens retenu dans votre organisation.
Ne jugez pas une application seulement sur une démonstration commerciale. Faites jouer vos scénarios, vos volumes et vos exceptions. Examinez aussi le paramétrage, les reprises de données, les droits, le support et la capacité à quitter la solution.
Remettre cette réponse dans son contexteAutomatisation des workflows et RPA