Un premier périmètre utile
Le premier résultat à viser est le suivant : une description du processus automatisé, ses contrôles et ses procédures de reprise.
Décider dès le démarrage qui pourra utiliser ce résultat et quel événement justifiera d’étendre le périmètre. Éviter de choisir l’outil avant d’avoir stabilisé le besoin.
Couvrir déclencheurs, règles, données, comptes techniques, validations, erreurs et reprise manuelle.
Le métier possède la règle, l’équipe technique maintient l’automate, et un responsable traite les exceptions.
Une description du processus automatisé, ses contrôles et ses procédures de reprise.
Application à votre contexte
Choisissez une activité identifiable, un responsable disponible et un résultat réalisable. La première itération doit réduire une incertitude ou permettre une décision, pas seulement lancer une collecte sans fin.
Documentez le cycle de vie d'un dossier : création, modification, validation, annulation, archivage et restitution. Les champs obligatoires et les droits doivent correspondre aux responsabilités réelles. Faites apparaître les interfaces et les contrôles manuels qui conditionnent la fiabilité du résultat.
Trois actions de départ
- Stabiliser le processus et ses exceptions
- Choisir le mécanisme d’intégration adapté
- Tester les erreurs et prévoir un responsable d’exploitation