Un premier périmètre utile
Le premier résultat à viser est le suivant : une représentation du processus, ses variantes importantes et les liens vers applications, données et contrôles.
Décider dès le démarrage qui pourra utiliser ce résultat et quel événement justifiera d’étendre le périmètre. Éviter de choisir l’outil avant d’avoir stabilisé le besoin.
Choisir un niveau de détail adapté à l’objectif, en distinguant le processus de bout en bout et les tâches qui méritent une description fine.
Le propriétaire de processus valide, les opérationnels décrivent, et l’architecte relie la vue aux autres couches du SI.
Une représentation du processus, ses variantes importantes et les liens vers applications, données et contrôles.
Application à votre contexte
Choisissez une activité identifiable, un responsable disponible et un résultat réalisable. La première itération doit réduire une incertitude ou permettre une décision, pas seulement lancer une collecte sans fin.
Séparez les objets de leurs relations. Une application possède un identifiant stable, tandis qu’un flux relie une source et une destination et porte ses propres caractéristiques. Conservez la provenance de chaque information et sa date de vérification pour distinguer un fait constaté d'une hypothèse.
Trois actions de départ
- Observer les pratiques et les exceptions
- Modéliser les étapes, responsabilités et échanges
- Faire valider la vue par les personnes qui exécutent le travail