Organiser la mise en œuvre
Donner à chaque objet une identité, un propriétaire, une source et une date de vérification, distinguer une relation constatée d’une relation supposée.
Un diagramme lisible vaut mieux qu’une notation sophistiquée incomprise. Conserver néanmoins des conventions stables et explicites.
Choisir un niveau de détail adapté à l’objectif, en distinguant le processus de bout en bout et les tâches qui méritent une description fine.
Le propriétaire de processus valide, les opérationnels décrivent, et l’architecte relie la vue aux autres couches du SI.
Une représentation du processus, ses variantes importantes et les liens vers applications, données et contrôles.
Application à votre contexte
Les trois actions proposées ci-dessous constituent un point de départ. Validez les résultats avec leurs utilisateurs et ajustez le niveau de détail avant d'étendre la démarche.
Séparez les objets de leurs relations. Une application possède un identifiant stable, tandis qu’un flux relie une source et une destination et porte ses propres caractéristiques. Conservez la provenance de chaque information et sa date de vérification pour distinguer un fait constaté d'une hypothèse.
Trois actions de départ
- Observer les pratiques et les exceptions
- Modéliser les étapes, responsabilités et échanges
- Faire valider la vue par les personnes qui exécutent le travail