Un premier périmètre utile
Le premier résultat à viser est le suivant : une chaîne de valeur reliée aux processus, données, services et principaux coûts ou risques.
Décider dès le démarrage qui pourra utiliser ce résultat et quel événement justifiera d’étendre le périmètre. Éviter de choisir l’outil avant d’avoir stabilisé le besoin.
Définir le résultat final, les activités contributrices, les bénéficiaires et les liens avec les fonctions support.
La direction fixe les résultats attendus, les responsables de processus décrivent les contributions, et l’architecte relie les couches du SI.
Une chaîne de valeur reliée aux processus, données, services et principaux coûts ou risques.
Application à votre contexte
Choisissez une activité identifiable, un responsable disponible et un résultat réalisable. La première itération doit réduire une incertitude ou permettre une décision, pas seulement lancer une collecte sans fin.
Suivez une information plutôt qu'un organigramme : qui la crée, qui la transforme, qui la valide et qui s'en sert pour agir ? Les ruptures apparaissent souvent entre deux services, alors que chaque application semble fonctionner correctement prise isolément.
Trois actions de départ
- Décrire la valeur attendue pour le bénéficiaire
- Relier les activités aux informations et services utilisés
- Repérer les ruptures, redondances et dépendances vitales