Organiser la mise en œuvre
Partir d’une activité réelle, suivre l’information de bout en bout et confronter la description aux personnes qui réalisent le travail.
Une note unique doit rester explicable. Conserver les impacts détaillés et les hypothèses plutôt que masquer les désaccords dans une moyenne.
Évaluer séparément les activités, les informations et les composants, préciser les périodes pendant lesquelles leur interruption devient inacceptable.
Les métiers apprécient les impacts, la DSI identifie les dépendances, et la direction valide les priorités incompatibles.
Une grille de criticité argumentée, datée et validée, avec les hypothèses et les périodes particulières.
Application à votre contexte
Les trois actions proposées ci-dessous constituent un point de départ. Validez les résultats avec leurs utilisateurs et ajustez le niveau de détail avant d'étendre la démarche.
Suivez une information plutôt qu'un organigramme : qui la crée, qui la transforme, qui la valide et qui s'en sert pour agir ? Les ruptures apparaissent souvent entre deux services, alors que chaque application semble fonctionner correctement prise isolément.
Trois actions de départ
- Identifier les conséquences d’une interruption dans le temps
- Vérifier les possibilités de fonctionnement dégradé
- Relier les activités critiques à leurs dépendances techniques et humaines