La distinction à retenir
Elle rend cohérents les choix des équipes et fournit une base pour traiter les exceptions et les conflits.
Une règle écrite ne constitue pas une preuve de conformité. Vérifier son déploiement et son efficacité sur le terrain.
Application à votre contexte
Commencez par nommer le problème que vous souhaitez résoudre. Comme un même terme peut désigner une pratique, un document ou un outil, indiquez explicitement le sens retenu dans votre organisation.
Présentez plusieurs options, dont le maintien temporaire de l'existant. Distinguez les contraintes non négociables, les préférences et les hypothèses. La direction doit voir ce qu'elle accepte de financer, mais aussi les risques et les opportunités qu'elle accepte de ne pas traiter.
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